ADANA GÜNDEMİ | HABER MERKEZİ- Son günlerde sitemize gelen şikayetlerden biri de vatandaşa kolaylık sağlaması amacı ile konulmuş olan kiyosklarda oluşan arızalar ve personelin yeterli donanıma sahip olmaması olarak öne çıkıyor. Sorunu bizzat yaşayanlardan biri de Genel Yayın Yönetmenimiz Hacı Ali Doğan.. Yaşanan sorunu tüm ilgililere iletmemize rağmen çözüm üretilememesi üzerine kamuoyunun bilgisine sunulması elzem hale gelmiştir...

İşte Genel Yayın Yönetmenimiz Hacı Ali Doğan'ın Kimlik kartına e-imza yüklemek isterken yaşadıkları:

İLGİLİLERİN VE KAMUOYUNUN BİLGİSİNE

"31 Temmuz 2024 Çarşamba günü yetkili firmadan aldığım e-imza’mı nüfus cüzdanıma yükletmek için Seyhan nüfus müdürlüğüne gittim. Seyhan Nüfus müdürlüğü yetkilileri yükleme yapılan tek kiosk’un arızalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine ben de vakit kaybetmeden en yakın nüfus müdürlüğü olan Yüreğir’e geçtim.  Kimlik kartımı kioska taktım e-imza butonuna tıkladım. İşlem aşamalarını ilerletirken Kim kartımın pinine takıldım.  Görevliden yardım istedim.  “Size verdiğimiz zarfı kaybetmeseydiniz. Pininizi nasıl alacağınızı bilmiyoruz. Gidin o zarfı bulun“ diyerek yolladı. Oysa e-devlet uygulamasından kimlik kartının hem pini hem de puk'u öğrenilebiliyor.  Nihayet pinimi aldım ve yeniden kioska geçtim. İşlemlerimi yaparken son aşamada, e-imza pini oluşturma esnasında tuşlara basılamıyordu. Dakikalarca bekledim ama rakam tuşları aktif olmadı. Yekililerden yardım istedim. Hiç kimse yardımcı olamadı. Bilmiyoruz dediler. Teknik servisi yok mu? Soramaz mısınız dedim. Bilmiyoruz dediler yine. Ne yapabilirim peki? Dedim. Yine bilmiyoruz cevabı aldım. Sonra Sarıçam Nüfus Müdlürlüğüne geçtim. Orada da aynı sorunla karşıtlım ve son bir ümitle Adana Valiiliğine geçtim. Allah var buradaki şef arkadaş bizzat kioska gelerek yardımcı olmaya çalıştı. Ama hatanın neden kaynaklıo olduğunu o da bilmiyordu. Sonuç olarak 4 nüfus müdürlüğünde e-imza’mı kimliğime yükleyemedim.

bir vatandaş olarak İlgili Makamlardan aşağıdaki sorularıma yanıt bekliyorum.

1- Kiosk arizali ise diğer işlemler nasıl yapılabiliyor?

2- Kiosk arizali değilse neden hiçbir görevli vatandaşa yardımcı olabilecek donanıma sahip değil?

3- Ben ve benim gibi vatandaşlar sorunlarını kime sorarak çözebilecek?"

ADANA'DAKİ KİOSKLARDA YAŞANAN HATA'NIN EKRN GÖRÜNTÜSÜ:
Aşağıdaki görüntü kimliğe e-imza yüklemenin son aşaması. Pin oluşturmak için tuşlara basıldığında rakam girilemiyor.